返品について

返品期限は商品到着後30日間です。

返品の対象となるのは、未使用または未着用で、タグがあり、元のパッケージに入っている、お受け取りになったときと同じ状態の商品です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 infusionbio@gmail.com.返品は以下の住所までお送りください：

インフジオン
ニエル通り67番地
75017 パリ
フランス

返品をお受けした場合、返送用ラベルと返送方法・返送先のご案内をお送りいたします。返品を希望されずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも下記までお問い合わせください。 infusionbio@gmail.com.

破損と問題

万が一、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。

例外・返品不可商品

生もの（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文や名入れ商品など）、パーソナルケア商品（美容商品など）など、返品できない商品もあります。また、危険物、引火性液体、ガスなどの返品は受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換

お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理されましたら、新しい商品を別途お買い求めください。

欧州連合30日間のクーリングオフ

上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は30日以内であれば、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元のパッケージに入っており、お受け取りになったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

払い戻し

返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、下記までご連絡ください。 infusionbio@gmail.com.